Jakie funkcjonalności powinny posiadać programy hotelowe
Wielu właścicieli hoteli czy pensjonatów w pewnym momencie decyduje się na wdrożenie w swoich obiektach sprawdzonego, funkcjonalnego systemu rezerwacyjnego. Narzędzia takie od lat są używane i na rynku jest ich dużo, dlatego nie powinno być dużego problemu z wyborem. Jednak decydując się na wdrożenie jednego z takich rozwiązań trzeba zwrócić uwagę na kilka istotnych rzeczy, aby być w pełni zadowolonym z niego. Przede wszystkim bardzo ważną sprawą jest, żeby tego typu aplikacja kalendarz sprawnie i bezpiecznie mógł obsłużyć wszystkie rezerwacje składane w obiekcie. Dotyczyć to będzie zarówno kontaktowania się przy pomocy telefonu czy maila, jak też przez internetową stronę czy jakieś popularne platformy, takie jak Booking czy Airbnb. Zwłaszcza w przypadku tych ostatnich niezwykle istotne będzie, żeby opłacenie przez klienta danego pokoju odbijało się od razu w programie, co pozwoli uniknąć kilkukrotnego wynajęcia danego miejsca. Ale taka obsługa to również zarządzanie płatnościami czy też przesyłanie informacji do gości, i w tych obszarach również się przyda, jeśli znalezione narzędzie będzie służyło odpowiednim wsparciem. Kolejną istotną kwestią, na którą trzeba zwrócić uwagę, są raporty i analizy. Na ich podstawie kadra managerska mogła będzie analizować co dzieje się aktualnie, oraz zaplanować działania do wykonania w przyszłości. Warto też sprawdzić, czy kalendarz rezerwacji da się uruchomić na każdym urządzeniu stacjonarnym i mobilnym, a także czy posiada kopię bezpieczeństwa.

+Tekst Sponsorowany+